Este site utiliza cookies

Salvamos dados da sua visita para melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência. Ao continuar, você concorda com nossa Política de Privacidade, incluindo a política de cookie.

Precisando de Ajuda ?

Monitoramento 24x7 (NOC)

Para muitas empresas, é indispensável realizar um monitoramento constante de sua infraestrutura em nuvem, assegurando o eficiente funcionamento de todos os seus componentes. Nesse contexto, a Mytech oferece serviços de monitoramento por meio de um NOC (Centro de Operações de Rede).


A terceirização dos serviços do NOC aumenta a disponibilidade do ambiente, proporcionando uma conectividade de maior qualidade e um funcionamento mais eficaz dos componentes da infraestrutura em nuvem.

Dispomos de uma equipe especializada de plantonistas 24x7, além de outros serviços abrangidos pelo NOC, tais como:

  • Monitoramento proativo de rede e acessos para ambientes de infraestrutura de tecnologia em geral.
  • Registro de logs abrangendo rede, segurança e acessos.
  • Inclusão de métricas personalizadas, mediante solicitação.
  • Suporte N1 proativo com intermediação de incidentes junto a fornecedores e clientes.
  • Integração com plataformas como Slack, Teams, Telegram, entre outras possibilidades, para o envio de notificações conforme os gatilhos adotados.
  • Envio de relatório mensal com serviços realizados.

Ao contratar uma empresa especializada para monitorar sua infraestrutura, você obtém benefícios como:

  • Maior disponibilidade dos ambientes: Resposta rápida a incidentes a qualquer momento, graças à equipe de plantonistas que atua em revezamento, funcionando de forma ininterrupta (24x7).
  • Alertas configuráveis: A integração do NOC com as ferramentas de rede dos clientes possibilita a resolução eficiente de lacunas no atendimento e suporte ao cliente.
  • Redução de custos com paradas não planejadas: O NOC desempenha um papel crítico na manutenção da disponibilidade do ambiente, minimizando impactos financeiros decorrentes de interrupções não programadas.